Pelatihan Pelayanan Prima Berkualitas: Kunci Sukses Karir Profesionalmu

Program pelatihan profesi bidang pelayanan prima berbasis KKNI (Kerangka Kualifikasi Nasional Indonesia) dari Diknas RI dan SKKNI (Standar Kompetensi Kerja Nasional Indonesia) dari Disnaker RI yang diselenggarakan oleh JAH Training Center adalah program unggulan yang bertujuan membekali tenaga kerja dengan kompetensi pelayanan berkualitas tinggi sesuai standar nasional.

JAH Training Center menyelenggarakan pelatihan dengan kurikulum yang dirancang ketat sesuai dengan standar KKNI dan SKKNI, sehingga peserta memperoleh pemahaman dan keterampilan praktis dalam memberikan pelayanan prima (excellent service). Materi pelatihan mencakup konsep dasar pelayanan prima, teknik komunikasi efektif, strategi membangun hubungan baik dengan pelanggan, penanganan keluhan dengan profesional, dan cara meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Trainer profesional di JAH Training Center adalah praktisi berpengalaman yang mampu menyampaikan materi secara interaktif dan aplikatif, memastikan transfer ilmu yang dapat langsung diterapkan di dunia kerja.

Metode pelatihan dirancang fleksibel dengan pendekatan blended learning, antara lain sesi tatap muka, pelatihan online via Zoom, studi kasus, dan simulasi praktik langsung. Setelah pelatihan, peserta diberikan kesempatan mengikuti uji kompetensi formal untuk mendapatkan sertifikat kompetensi yang diterbitkan oleh Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP). Sertifikat ini menjadi pengakuan resmi atas kemampuan peserta dalam memberikan pelayanan prima dan menjadi modal penting untuk pengembangan karir.

Pelatihan ini ideal bagi tenaga customer service, frontline staff, supervisor, maupun manajer yang berperan dalam operasional pelayanan pelanggan di berbagai sektor, termasuk perbankan, pemerintahan, pendidikan, dan industri jasa. Dengan standar nasional dan pelatihan dari trainer berkompeten di JAH Training Center, peserta dijamin memiliki keterampilan yang relevan dan daya saing yang tinggi.

Secara keseluruhan, program pelatihan pelayanan prima di JAH Training Center merupakan solusi strategis untuk meningkatkan kualitas sumber daya manusia dalam memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan dan pemangku kepentingan, serta mendukung pencapaian visi organisasi dengan penguatan kompetensi berbasis KKNI dan SKKNI yang diakui secara resmi oleh pemerintah Indonesia.